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产品保修期限


电冰箱
按摩产品
环境产品
个护健康
厨房家电
生活家电
洗护产品
BIK商品



电冰箱
生产厂商产品名称
(不含松全球联保、跨境电商商品)
保修期限主要部件名称
无锡松下冷机有限公司
台湾松下电器有限公司
进口商品
电冰箱整机保修12个月
主要部件1保修36个月
主要部件2保修60个月
主要部件1:控制基板、显示基板、电动挡板、温控器、风扇电机、除霜加热器、自动制冰机、水泵电机、热熔断器组件
主要部件2:【制冷系统】包括:压缩机;蒸发器;干燥器;冷凝器;电磁阀;配管;毛细管


按摩产品
生产厂商产品名称
(不含松全球联保、跨境电商商品)
保修期限主要部件名称
松下住宅电器(上海)有限公司按摩椅、脚部按摩器、腿部按摩器、骨盆臀部按摩器、肩颈按摩器整机保修24个月/
松下电气机器(北京)有限公司腿部按摩器、骨盆臀部按摩器整机保修24个月/


环境产品
生产厂商产品名称
(不含松全球联保、跨境电商商品)
保修期限主要部件名称
广东松下环境系统有限公司空气净化器、空气消毒机整机保修24个月/
松下电器(中国)有限公司
松下家电(中国)有限公司
电风扇整机保修12个月
主要部件保修60个月
马达、电路板
进口商品进口空气净化器整机保修12个月
主要部件保修36个月
电机、电路板


个护健康
生产厂商产品名称
(不含松全球联保、跨境电商商品)
保修期限主要部件名称
松下电气机器(北京)有限公司血压计/低频理疗仪/电子体温计/体脂秤整机保修24个月/
松下万宝美健生活电器(广州)有限公司
进口商品
电吹风/电动牙刷/冲牙器/电动剃须刀/电动理发器/美发器/美容仪/鼻毛修剪器/毛球修剪器/美甲器/美睫器/剃毛器/脱毛器/修眉面器/面部按摩器等整机保修24个月/
松下万宝美健生活电器(广州)有限公司
进口商品
专业理发器整机保修12个月/


厨房家电
生产厂商产品名称
(不含松全球联保、跨境电商商品)
保修期限主要部件名称
上海松下微波炉有限公司
进口商品
微波炉/煎烤箱/热风蒸箱整机保修12个月
主要部件保修24个月
微波炉:磁控管、电机、定时器、变频器
煎烤箱:电机,带变频的印刷线路板
热风蒸箱:电机、水阀
杭州松下厨房电器有限公司
进口商品
电饭煲/电压力锅/电炖锅/保温水瓶整机保修12个月/
厦门建松电器有限公司面包机/咖啡机/电烤箱/三明治机/多士炉/搅拌机/榨汁机/厨师机/塔吉锅等整机保修12个月/


生活家电
生产厂商产品名称
(不含松全球联保、跨境电商商品)
保修期限主要部件名称
进口商品净水器/电解水机整机保修24个月/
松下家电(中国)有限公司吸尘器(卧式、立式)整机保修24个月
主要部件保修36个月
*仅限2001年4月份以后生产的产品;
电池保修12个月
电机
松下家电(中国)有限公司扫地机器人整机保修12个月
主要部件保修36个月
*电池保修年限6个月
电机
厦门建松电器有限公司
台湾松下电器有限公司
除湿机整机保修24个月
主要部件保修36个月
压缩机
松下·万宝(广州)电熨斗有限公司电熨斗、
蒸汽挂烫电熨斗
以保修证为准/
松下电气机器(北京)有限公司台灯、吸顶灯(含光源)产品整机保修36个月/


洗护产品
项目保修条款细则备注
商品类型整机保修主要部件保修其他保修条款
松下洗护商品保修条款全自动滚筒洗衣机家用机三年
公用机一年
家用机三年
公用机一年
1、箱体保修一年;
2、附件保修30天;
3、保修期外用户购买的主要部件保修一年;其他部件保修30天;
4、保修期及保修凭证:
①保修期起算日按相关法律法规规定执行。
②保修期内的商品只可在 Panasonic认定服务店进行保修。
③保修时,需出示产品保修证及产品交付凭证或 Panasonic认定服务店安装凭证或法律法规要求的凭证。
④无法提供上述任一凭证,则按【购机凭证上交易日期】或【商品制造日期 +3个月】起开始实施保修。
5、2022年9月9日(含9月9日)后购买交付的商品,享受“电机十年包修”(电机限定产品的驱动电机)
以下情况不属于免费保修范围,但可实行收费修理:
a. 未按商品使用说明书要求使用、维护、保管而造成损坏的;
b. 因不正确操作、电源不正常、破损 (如:摔落等 )、动物噬咬而造成损坏的;
c. 不经 Panasonic认定服务店维修 人员拆动造成损坏的;
d. 不能出示本保修证及 相关法律法规要求的凭证的;
e. 保修证上记录的信息与商品实物标识不符或者涂改的;
f. 因不可抗力因素 (如雷电、地震、火灾、水灾等 )造成损坏的。
全自动波轮洗衣机
双桶洗衣机
排气式干衣机
烘护机/干衣机
手洗机器人
HCC护理机
FC系列护理机一年压缩机五年


BIK商品
生产厂商产品名称保修期限主要部件
松下家电(中国)有限公司果蔬机整机1年/
净水壶整机1年/
净水器台下式:
超滤净水器
反渗透净水器
管线机
净水器
整机2年/
净水器台上式:
反渗透净水机
整机1年/
龙头净水器整机1年/
功能水机整机1年/
保温抽屉整机1年/
垃圾处理器整机5年/
电磁灶整机1年/
燃气灶整机3年/
吸油烟机整机3年(电机)5年
嵌入式烤箱整机1年/
松下厨电科技(嘉兴)有限公司嵌入式微蒸烤整机1年(电机、磁控管、定时器、变频器)2年
附件(玻璃盘)有偿提供
嵌入式蒸烤箱
嵌入式蒸箱
整机1年(水泵)2年
台式洗碗机
嵌入式洗碗机
整机1年(水泵,风扇,主板,加热器)3年
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